Négocier, aller plus loin que le 50-50

• De nouvelles règles

• Devenir un miroir

• Donner un nom à la douleur

• Se méfiez de “oui”, maîtriser “non”

• 2 mots qui transforment une négociation

• Déformez leur filtre subjectif

• Maintenez le sentiment de contrôle

• Garantir une bonne application de l’accord

• Être dur en affaire

• Trouvez le signe noir

• Préparer une feuille de négociation

Source

• Chris Voss, ‘‘Ne coupez jamais la poire en deux’’, Pocket